Retourinformatie

Mag ik een artikel terugsturen?

Voor alle aankopen geldt een zichttermijn van 2 weken na aankoopdatum, tenzij dit bij de offerte is uitgesloten. In deze periode kan de bestelling ongebruikt, onbeschadigd en compleet in de originele verpakking teruggestuurd worden. Bewaar daarom de verzendverpakking, zodat deze gebruikt kan worden bij het retourneren. De verzendkosten van het retour sturen zijn voor eigen rekening.

Betalingen

Wij vergoeden alle betalingen, inclusief de door ons in rekening gebrachte verzendkosten voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de herroeping gemeldt wordt. Retourneert u een gedeelte van de bestelling, dan zijn de in rekening gebrachte verzendkosten voor uw rekening. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening, tenzij er een fout aan onze kant is gemaakt.  

Ik heb een verkeerd artikel ontvangen.

Hebben wij een fout artikel of defect artikel toegestuurd dan zullen wij deze zo spoedig mogelijk vervangen. Mochten wij u vragen het artikel te retourneren, dan zijn de verzendkosten voor het retourneren voor onze rekening. Bel ons of stuur een e-mail en u krijgt de benodigde instructies.

Hoe kan ik een artikel retourneren?

Retourneer altijd in overleg met webwinkel Eelke Verschuur. Mail ons op  info@eelkeverschuur.nl).

Het retouradres is:

Eelke Verschuur
Josink Esweg 13
7545 PN
Enschede

Wat te doen als een artikel defect is na een periode van 2 weken. Er is echter nog garantie op het artikel.

Bel ons of stuur een email en wij zoeken naar een oplossing. Mochten wij u vragen het artikel te retouneren, dan zijn de kosten voor rekening van de koper. Er is immers al enige tijd gebruik gemaakt van het artikel. De kosten voor het verzenden van een vervangend artikel zijn voor kosten van de verkoper, webwinkel Eelke Verschuur.

Gebruik bij het retourneren bijgevoegd formulier. Zo kunnen wij de retour zo snel mogelijk afhandelen.
Download hier het retourformulier.